AlingvaHỗ trợ Alingva
Cần trợ giúp về tài khoản, bộ học hay gói đăng ký của bạn?
Bao gồm thiết bị, phiên bản ứng dụng và những gì đã xảy ra. Không bao giờ gửi mật khẩu, chi tiết thẻ thanh toán hoặc mã xác minh Apple của bạn.
Đăng nhập và khôi phục tài khoản của bạn
Sử dụng cùng một tài khoản Alingva trên web và trong ứng dụng. Đối với tài khoản email, chọn “Quên mật khẩu?” trên màn hình đăng nhập. Tài khoản email hoặc Google hiện có có thể liên kết Đăng nhập bằng Apple trong cài đặt Tài khoản của ứng dụng.
Gói đăng ký App Store
Mở Tài khoản → Gói đăng ký trong Alingva để khôi phục giao dịch mua của Apple. Sử dụng Tài khoản Apple đã thực hiện giao dịch mua và tài khoản Alingva mà nó được liên kết.
Công cụ AI và phát âm
Xử lý AI là tùy chọn. Quản lý quyền trong Tài khoản → Học tập trong ứng dụng iPhone hoặc iPad. Pro bao gồm 100 lượt tạo AI và 1.000 yêu cầu phát âm mới mỗi tháng theo lịch UTC. Phát lại âm thanh đã lưu không sử dụng yêu cầu khác. Nội dung do AI tạo có thể chứa lỗi.
Báo cáo nội dung được chia sẻ
Chọn Báo cáo nội dung trên bộ học hoặc hồ sơ tác giả được chia sẻ. Bạn cũng có thể chặn một tác giả và quản lý các tác giả bị chặn trong cài đặt Tài khoản. Đối với các vấn đề khẩn cấp hoặc câu hỏi về quyết định xem xét, hãy gửi email hỗ trợ kèm liên kết bộ học và mô tả ngắn gọn. Tránh bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm từ nội dung trong tin nhắn của bạn.
Xóa tài khoản của bạn
Mở Tài khoản → Xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc Cài đặt trên web. Việc xóa sẽ loại bỏ hồ sơ và dữ liệu học tập của bạn khỏi ứng dụng. Hủy bất kỳ gói đăng ký Apple nào riêng biệt trong cài đặt gói đăng ký của Apple.