AlingvaAlingva Support
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Konto, Ihren Lernsets oder Ihrem Abonnement?
Geben Sie Ihr Gerät, die App-Version und was passiert ist, an. Senden Sie niemals Ihr Passwort, Ihre Zahlungskartendaten oder Apple-Verifizierungscodes.
Anmelden und Konto wiederherstellen
Verwenden Sie dasselbe Alingva-Konto im Web und in der App. Für E-Mail-Konten wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“. Bestehende E-Mail- oder Google-Konten können „Mit Apple anmelden“ in den Kontoeinstellungen der App verknüpfen.
App Store-Abonnements
Öffnen Sie in Alingva Konto → Abonnement, um einen Apple-Kauf wiederherzustellen. Verwenden Sie das Apple-Konto, das den Kauf getätigt hat, und das Alingva-Konto, mit dem es verknüpft war.
KI-Tools und Aussprache
KI-Verarbeitung ist optional. Verwalten Sie die Berechtigung in Konto → Lernen in der iPhone- oder iPad-App. Pro beinhaltet 100 KI-Generierungen und 1.000 neue Ausspracheanfragen pro UTC-Kalendermonat. Gespeicherte Audiowiedergabe verbraucht keine weitere Anfrage. KI-generierte Inhalte können Fehler enthalten.
Gemeinsame Inhalte melden
Wählen Sie „Inhalt melden“ bei einem geteilten Set oder Autorenprofil. Sie können einen Autor auch blockieren und blockierte Autoren in den Kontoeinstellungen verwalten. Bei dringenden Problemen oder Fragen zu einer Überprüfungsentscheidung senden Sie eine E-Mail an den Support mit dem Set-Link und einer kurzen Beschreibung. Vermeiden Sie die Angabe sensibler persönlicher Informationen aus dem Inhalt in Ihrer Nachricht.
Konto löschen
Öffnen Sie in der App Konto → Konto löschen oder im Web Einstellungen. Die Löschung entfernt Ihr Profil und Ihre Lerndaten aus der Anwendung. Kündigen Sie Apple-Abonnements separat in den Abonnement-Einstellungen von Apple.