Suporte Alingva
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Inclua seu dispositivo, versão do app e o que aconteceu. Nunca envie sua senha, detalhes do cartão de pagamento ou códigos de verificação da Apple.
Entrar e recuperar sua conta
Use a mesma conta Alingva na web e no app. Para contas de e-mail, escolha "Esqueci minha senha?" na tela de login. Contas de e-mail ou Google existentes podem vincular "Iniciar sessão com a Apple" nas configurações de Conta do app.
Assinaturas da App Store
Abra Conta → Assinatura no Alingva para restaurar uma compra da Apple. Use a Conta Apple que fez a compra e a conta Alingva à qual ela estava vinculada.
Ferramentas de IA e pronúncia
O processamento de IA é opcional. Gerencie a permissão em Conta → Aprendizado no app para iPhone ou iPad. O Pro inclui 100 gerações de IA e 1.000 novas solicitações de pronúncia por mês calendário UTC. A reprodução de áudio em cache não usa outra solicitação. O conteúdo gerado por IA pode conter erros.
Denunciar conteúdo compartilhado
Escolha Denunciar conteúdo em um conjunto compartilhado ou perfil de autor. Você também pode bloquear um autor e gerenciar autores bloqueados nas configurações de Conta. Para problemas urgentes ou dúvidas sobre uma decisão de revisão, envie um e-mail para o suporte com o link do conjunto e uma breve descrição. Evite incluir informações pessoais sensíveis do conteúdo em sua mensagem.
Excluir sua conta
Abra Conta → Excluir conta no app, ou Configurações na web. A exclusão remove seu perfil e dados de aprendizado do aplicativo. Cancele qualquer assinatura da Apple separadamente nas configurações de assinatura da Apple.